Destek

Bize ulaş

Uygulamadan: Mesajlar → "İstek, öneri, soru" sohbetinden doğrudan işletme sahibine yazabilirsin. Dostunla ve rezervasyonlarınla ilgili konular için "Dostlarım" sohbetini kullan.

E-posta: destek@pawbuddy.com.tr

Hizmet bölgesi: Fikirtepe ve Kadıköy çevresi, İstanbul

E-posta gönder

Sık sorulanlar

Rezervasyonumu nasıl yaparım?
Uygulamada Rezervasyon sekmesinden hizmeti, dostunu, günü ve saati seç. Rezervasyonun ekibimize düşer, onaylandığında bildirim alırsın.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Şu an uygulama üzerinden ödeme alınmıyor. Ödemeyi doğrudan işletmeye yaparsın; tutar ve yöntem için ekiple mesajlaşabilirsin.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Onay bekleyen rezervasyonu uygulamadan kendin iptal edebilirsin. Onaylanmış bir rezervasyon için bize mesaj at.

Giriş kodu gelmedi.
Girişte kayıtlı e-posta adresine 6 haneli bir kod göndeririz. Gereksiz (spam) klasörüne bak, bir dakika sonra "Yeni kod iste"ye dokun.

Şifremi unuttum.
Giriş ekranında "Şifremi unuttum"a dokun, e-postana gelen kodla yeni şifre belirle.

Gezdirmeyi canlı izleyebilir miyim?
Evet. Köpek gezdirme ve pet taksi sırasında rota haritada canlı görünür; çiş, su, mama gibi bildirimler ve fotoğraflar anında gelir.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabım → Hesabımı sil adımlarını izle ve şifreni gir. Adın, iletişim bilgilerin, adresin, dostlarının bilgileri, mesajların ve fotoğrafların silinir; yaklaşan rezervasyonların iptal edilir. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bak.

Uygulamaya giremiyorsan kayıtlı e-posta adresinden destek@pawbuddy.com.tr adresine yaz, hesabını biz silelim.